Novità nei servizi di Etra nel nuovo anno.
Da gennaio è attiva la possibilità di stipulare o modificare i contratti per la fornitura dei servizi idrico e rifiuti telefonicamente, in modo gratuito (chiamando i numeri verdi aziendali 800-566766 idrico e 800-247842 rifiuti), senza la necessità di recarsi fisicamente allo sportello.
Un'iniziativa che consente al cittadino un notevole risparmio di tempo ed evita alla collettività il consumo di energia e le emissioni in atmosfera legate agli spostamenti in auto.
È stato inoltre creato un canale specifico per le aziende denominato 'Agenzia delle Aziende', grazia al quale le imprese del territorio possono usufruire di un numero telefonico dedicato e della consulenza di personale specializzato nei servizi alla aziende.

Infine per le operazioni che ancora devono essere effettuate allo sportello sono operativi in tutti gli Uffici Clienti Etra gli "sportelli veloci", ovvero dei canali dedicati a chi deve sbrigare pratiche semplici, che consentono di evitare le code.